תוכן העניינים
אסטרטגיות לשיפור זמן שהייה באתר ושיעורי המרה
גלו את הסודות להגדלת זמן השהייה באתר ושיפור דרמטי בשיעורי ההמרה. 10 טקטיקות מוכחות שישנו את הדרך בה אתם חושבים על חווית המשתמש ויובילו לתוצאות מיידיות.
בקצרה:
1. שפרו את מהירות האתר
2. עצבו ממשק משתמש אינטואיטיבי
3. צרו תוכן איכותי ומעניין
4. השתמשו בקריאות לפעולה (CTAs) אפקטיביות
5. התאימו את האתר למובייל
6. יישמו פרסונליזציה
7. הוסיפו וידאו ותוכן חזותי
8. בנו אמון עם המשתמשים
9. אופטימיזו את טפסי ההמרה
10. השתמשו בטכניקות של דחיפות ומחסור
כעת, בואו נצלול עמוק יותר לכל אחת מהאסטרטגיות הללו ונבין כיצד הן יכולות לשפר באופן משמעותי את הביצועים של האתר שלכם.
מבוא
היי, מה שלומכם? אני בטוח שאתם, כמוני, תמיד מחפשים דרכים לשפר את האתר שלכם. אחרי הכל, האתר הוא חלון הראווה הדיגיטלי שלנו, נכון? אז בואו נדבר על משהו שמטריד את כולנו - איך לגרום לאנשים להישאר באתר שלנו יותר זמן ו(הכי חשוב) לבצע את הפעולות שאנחנו רוצים שהם יעשו.
אני זוכר שפעם הייתי מתוסכל מכך שאנשים היו נכנסים לאתר שלי ופשוט... נעלמים. כאילו האתר היה תחנת רכבת והם פשוט עברו בה בדרך למקום אחר. זה היה מבאס, אני לא אשקר. אבל אז התחלתי ללמוד, לחקור ולנסות כל מיני דברים. והיום? אני רוצה לחלוק איתכם את מה שלמדתי בדרך הקשה.
אז קדימה, תכינו לעצמכם כוס קפה (או תה, אם אתם כמוני), והתרווחו בכיסא. יש לנו הרבה על מה לדבר.
1. שיפור מהירות האתר: כי לאף אחד אין סבלנות לחכות
בואו נתחיל עם משהו שכולנו מכירים - חוסר סבלנות. כן, כן, אני יודע שזה נשמע מוזר, אבל תחשבו על זה רגע. כשאתם נכנסים לאתר ומחכים יותר משניה או שתיים שהוא יטען, מה אתם עושים? נכון, סוגרים ועוברים הלאה. אז למה שנצפה ממשתמשים אחרים להתנהג אחרת?
מהירות האתר היא קריטית. זה לא רק עניין של נוחות, זה עניין של פסיכולוגיה. אנחנו חיים בעידן של סיפוקים מיידיים, וכל עיכוב קטן יכול לגרום לתסכול ולנטישה של האתר.
אז מה אפשר לעשות?
זכרו, כל שניה שאתם מצליחים לחסוך בזמן הטעינה, היא שניה שבה המשתמש יותר סביר להישאר באתר שלכם.
2. עיצוב ממשק משתמש אינטואיטיבי: עשו את זה פשוט, טיפשי
אוקיי, אז הצלחנו להביא את המשתמשים לאתר שלנו, והוא נטען מהר. מעולה! אבל עכשיו מה? אם האתר שלכם נראה כמו לוח הבקרה של מטוס בואינג, יש לנו בעיה.
תחשבו על זה ככה: אתם נכנסים לחנות חדשה בקניון. אם אתם לא מצליחים למצוא את מה שאתם מחפשים תוך כמה שניות, מה אתם עושים? נכון, יוצאים החוצה. אותו דבר קורה באתרים.
אז איך עושים את זה נכון?
זכרו, המטרה היא לא להרשים את המשתמשים עם העיצוב שלכם. המטרה היא לעזור להם למצוא את מה שהם מחפשים בקלות ובמהירות.
3. תוכן איכותי ומעניין: כי התוכן הוא המלך (והמלכה)
אוקיי, עכשיו שיש לנו אתר מהיר עם ממשק נוח, בואו נדבר על הדבר החשוב באמת - התוכן. כי בואו נודה על האמת, אנשים לא באים לאתר שלכם כדי להתפעל מהכפתורים היפים (טוב, אולי חוץ ממעצבי UX).
תוכן טוב הוא כמו מגנט. הוא מושך אנשים פנימה ומשאיר אותם שם. אבל מה זה בדיוק תוכן טוב?
תחשבו על התוכן שלכם כעל שיחה עם חבר טוב. אתם רוצים שהוא יהיה מעניין, מועיל ונעים לשמיעה.
4. קריאות לפעולה (CTAs) אפקטיביות: תגידו למשתמשים מה לעשות (בנימוס)
אוקיי, אז יש לנו אתר מהיר, נוח לשימוש, עם תוכן מעולה. אבל אם לא נגיד למשתמשים מה אנחנו רוצים שהם יעשו, איך הם ידעו?
קריאות לפעולה הן כמו שלטי הכוונה בכביש מהיר. הן מכוונות את המשתמשים לאן אנחנו רוצים שהם ילכו. אבל יש דרך נכונה ודרך לא נכונה לעשות את זה.
טיפים לקריאות לפעולה אפקטיביות:
זכרו, המטרה היא לא להיות אגרסיביים, אלא להנחות את המשתמשים בעדינות לפעולה הרצויה.
5. התאמה למובייל: כי כולם גולשים בטלפון
חברים, בואו נדבר רגע על משהו שכולנו עושים, אבל לא תמיד מודים בזה - גלישה בטלפון בכל מקום ובכל זמן. כן, גם שם.
העובדה היא שיותר ויותר אנשים גולשים באינטרנט דרך הטלפון הנייד. אם האתר שלכם לא מותאם למובייל, אתם מפספסים המון תנועה פוטנציאלית.
אז מה עושים?
זכרו, החוויה במובייל צריכה להיות פשוטה ונוחה כמו בדסקטופ, אם לא יותר.
6. פרסונליזציה: כי כולנו אוהבים להרגיש מיוחדים
בואו נודה על האמת - כולנו אוהבים כשפונים אלינו באופן אישי. זה נכון בחיים האמיתיים, וזה נכון גם באינטרנט. פרסונליזציה היא הדרך שלנו לגרום לכל משתמש להרגיש כאילו האתר נבנה במיוחד בשבילו.
אבל איך עושים את זה בלי להיות מוזרים או חודרניים מדי?
הרעיון הוא ליצור חוויה שמרגישה אישית ומותאמת, אבל לא חודרנית מדי. זה כמו מלצר טוב במסעדה - הוא יודע מה אתם אוהבים, אבל לא יושב איתכם לארוחה.
7. וידאו ותוכן חזותי: כי תמונה שווה אלף מילים (ווידאו שווה מיליון)
חברים, בואו נדבר רגע על כוחה של תמונה. אני בטוח שכולנו מכירים את הרגע הזה כשאנחנו גוללים בפייסבוק ופתאום משהו תופס את העין שלנו. בדרך כלל זה לא טקסט, נכון? זה תמונה או וידאו.
התוכן החזותי הוא כמו קסם קטן באתר שלכם. הוא יכול לתפוס את תשומת הלב של המשתמשים ולגרום להם להישאר יותר זמן. אבל איך עושים את זה נכון?
זכרו, המטרה היא לא רק לקשט את האתר, אלא להעביר מסר ולספר סיפור. תוכן חזותי טוב יכול לעשות את זה הרבה יותר טוב מטקסט לבד.
8. בניית אמון: כי אף אחד לא אוהב להרגיש כמו פראייר
בואו נדבר רגע על משהו שכולנו מכירים - החשש לקנות מאתר שאנחנו לא מכירים. זוכרים את הפעם הראשונה שקניתם משהו באינטרנט? אני זוכר שהייתי ממש לחוץ. "האם זה בטוח? האם הם באמת ישלחו לי את המוצר?"
בניית אמון היא קריטית לשיפור זמן השהייה באתר ושיעורי ההמרה. אבל איך עושים את זה?
זכרו, בניית אמון היא תהליך. זה לא קורה ביום אחד, אבל כשזה קורה, זה יכול להיות ההבדל בין לקוח מזדמן ללקוח נאמן.
9. אופטימיזציה של טפסי המרה: כי אף אחד לא אוהב בירוקרטיה
בואו נדבר על משהו שכולנו שונאים - למלא טפסים. זה כמו ללכת לבנק או למשרד הפנים, רק באינטרנט. אבל לפעמים זה הכרחי, נכון? אז איך עושים את זה בצורה שלא תגרום לאנשים לברוח?
זכרו, הטופס הוא לפעמים הדבר האחרון שעומד בין הלקוח לבין ההמרה. אל תיתנו לו להיות המכשול שיגרום ללקוח לוותר.
10. טכניקות של דחיפות ומחסור: כי כולנו פוחדים להפסיד
אוקיי, בואו נדבר על משהו שכולנו מכירים - הפחד להפסיד, זה אולי נשמע קצת מניפולטיבי, אבל אם נעשה בצורה נכונה ואתית, זה יכול להיות כלי מעולה לשיפור שיעורי ההמרה.
אבל זהירות! אל תגזימו עם זה. אם כל דבר באתר שלכם הוא "מבצע מטורף שנגמר עוד רגע", אנשים יפסיקו להאמין לכם. השתמשו בטכניקות האלה בחוכמה ובמתינות.
סיכום: הכל מתחבר יחד
וואו, עברנו די הרבה, נכון? אבל אתם יודעים מה? כל האסטרטגיות האלה לא עובדות בנפרד. הן כמו חלקים במכונה משומנת היטב. כשכולן עובדות יחד, הן יוצרות חוויה שגורמת לאנשים לרצות להישאר באתר שלכם ולבצע את הפעולות שאתם רוצים.
זכרו, בסופו של דבר, הכל מתחיל ונגמר בחוויית המשתמש. תחשבו על האתר שלכם כעל חנות פיזית. אתם רוצים שהיא תהיה נעימה, נוחה, מזמינה ויעילה. אתם רוצים שאנשים ירגישו בנוח, שימצאו בקלות את מה שהם מחפשים, ושירצו לחזור.
אז קחו את הטיפים האלה, התאימו אותם לאתר שלכם, ואל תפחדו לנסות דברים חדשים. בדקו, מדדו, שנו ושפרו. זה תהליך מתמשך, אבל אני מבטיח לכם - זה שווה את המאמץ.
ואתם יודעים מה? אני באמת מאמין שאתם יכולים לעשות את זה. כן, זה דורש עבודה, אבל אם הגעתם עד לסוף המאמר הזה, אתם בטח רציניים לגבי שיפור האתר שלכם. אז קדימה, צאו לדרך!